图片来源Tuchong：已授权使用轩you科技 一人贷资料库设计总监刘进| 本文基于刘瑾在“ GrowingIO 2018增长大会（北京）”上的讲话进行整理和编辑营销着陆页，以将累计转化率提高70％。睡眠用户的唤醒成本降低了59％。 将版本开发时间减少80％这是Yirendai UGD团队在一年内取得的成就。 什么是UGD？ 您可能熟悉UED（用户体验设计）。 传统的UED团队在增长实践中主要扮演支持者的角色，着重于界面和流程设计。 但是缺乏设计思想的成长体系并不完美。 我们需要转变为一支具有驱动力的团队，以设计思维推动增长。 这是UGD的由来，其全名是User Growth Design，即用户增长设计。 接下来，我将从四个方面分享我们团队的成长过程：目标变更方法变更决策变更边界变更1.目标变更-从改善经验到推动增长传统设计团队指标通常是工作完成率，而用户满意度不是 与业务增长指标相关，这很容易在设计团队和其他团队之间造成差距。 由于要推动增长，因此必须根据增长目标分解评估标准。 每个人的工作都不同，相应的北极星指标也不同。 它需要以公司的业务增长为核心来制定。 以电子商务产品为例，产品详细信息页面的设计评估指标应为用户转化率，购物车页面设计的指标应为转化率和添加到购物车中的商品数量， 付款流程设计的指标应为付款成功率。 2.方法的改变-从设计思想到根据增长目标增加统一性，我们创建了一套原始的设计方法-精益闭环设计。 这是将设计思想与增长思想相结合的结果：指标>假设>分解>生效，并形成一个闭环。 该指标是根据该公司取消增长目标后的北极星指标得出的。 假设通过设计思维中的移情方法，发现，定义了问题并构思了解决方案。 该解决方案需要继续一步就设定了目标。 设计师经常犯的错误是追求完美。 十个优化点中只有两个与增长目标有关。 这是浪费。 分解根据产品的不同阶段，将设计计划分解为不同的粒度，以便更好地量化设计效果。 例如，探索期的设计计划是MVP（最小可行产品），成长期的设计计划是功能或模块，成熟期的设计计划是界面元素的一部分。 在线使用预设指标来衡量设计效果，迭代优化并形成精益闭环。 精益闭环设计的产品就像构建块的工艺一样。 它可能不是完美的艺术品，但可以以最低的成本创造最大的价值。 同时，每个构造块都可以拆卸和重组，从而大大提高了优化效率。 3.决策的变化-从主观经验到实验积累。 随着产品的多样化和用户群体的完善，主观体验在设计领域变得越来越不可靠，并且实验变得更加可靠。 我们创建了原始的“增长链”决策方法，并将成功实验的设计元素应用于更多产品功能，以实现持续增长。 以一人代的页面设计为例。 通过用户分析和实验测试，我们优化了上图左侧的市场营销登录页面，发现用户喜欢简单稳定的样式，并找到了促进转化的设计元素。 将这些元素移植到APP H5页面后，我们也获得了不错的反馈。 因此，我们建立了一个组件库，其中包含在实验中成功完成的所有设计元素。 然后将这些元素批量复制到所有页面，从而改善了整体页面转换并节省了版本迭代开发时间的80％。 4.边界的变化-从被动支持到发现需求。 作为一个成长团队，仅凭被动地完成需求是不够的。 我们必须从设计角度积极探索增长点。 这是我们最初的用户增长图模型，该模型将增长模型与用户体验图结合在一起：以客户获取，激活，保留，转换和推荐为框架，从以下角度查看产品环境中的问题和感知点 用户的观点。 通过这种方法，我们发现了唤醒睡眠用户的增长机会。 一人贷拥有大量已注册但尚未激活的现有用户，唤醒用户远比精准营销有效。 尽管暂时不方便公开数据，但现在这个机会点已成为公司的战略增长项目。 5.结论随着互联网时代的变化，设计的角色已从需求驱动型转变为以艺术和问题为导向的UED演变为以价值为导向的UGD团队。 UGD团队的设计步骤包含四种思维方式：指标-操作思维，目标是什么，以及如何判断最终效果？ 假设产品思维，如何实现这一目标，真的可以带来增长吗？ 分解设计思想，具体的设计方案如何？ 进行在线开发思考，如何提高效率和升级迭代？ 我相信，将来，不仅需要将设计思想与产品，运营和开发思想相结合，而且设计功能也将转变为复合功能，从而帮助公司以最小的成本创造最大的价值。