图片来源：Tuchong：轩游技术已在当今的数字市场中使用，并且消费者比以往任何时候都拥有更多的在线购物选择。 几乎可以想象得到的任何产品或服务都可以买到，这意味着每个在线公司都必须找到一种方法，说服消费者选择其他公司的产品或服务。 最好的方法之一是提供直观和积极的用户体验（UX）。 实际上，有71％的成功公司认为，卓越的用户体验是他们吸引客户的最大竞争优势。 更令人难以置信的是，即使是最小的细节也会对客户产生不可思议的影响。 这只是Web设计人员面临的众多UX挑战之一。 牢记这些事实，您可能已经了解了为什么您的网站需要出色的用户体验设计。 这里有一些要记住的技巧。 1. frequent频繁进行A / B测试以创建更好的用户体验的关键是不断改进，而这种创新只有通过全面的测试和试验才能得到支持。 A / B测试策略是确定最适合您的网站的调整的最佳方法。 即使是最小的更改也会对转换率产生很大的影响，因此请确保您的设计团队正在不断地尝试和比较新的概念和想法。 2.减少网站上的页面数。 效率和便利性是网站用户体验中除服务，技术甚至个性化之外的两个最重要的因素。 如果一个网站的每个内容都有数十个页面，那么该网站肯定是效率低下的，尤其是当有人处于客户旅程的初始阶段并且只是在研究您的组织时。 通过消除不必要的标签来简化事情，并始终确保它们不会导致您的客户在没有CTA的情况下陷入僵局。 3.“有吸引力的CTAsCTA按钮是一种挑剔的“生物”。在此进行一些小调整，可以大大提高或影响点击率。案例研究发现，当网站将CTA按钮的颜色与其他页面进行比较时 点击率要高122％。请记住，位置也很重要。通常来说，您离页面顶部越近，按钮的效果就越好。当然，您的团队应该在此处进行一些实验 设计更改最适合您的访客，但请记住，即使是很小的更改（例如字体，颜色，动态图形等））也会产生很大的影响。 4.注意网站的安全性顾客放弃购物车或离开网页的主要原因之一是使他们感到恐惧。 数据泄露的数量每年都在增加，因此消费者特别可疑，并担心其个人信息的安全性。 显然，网站的安全性和保护也应该是您企业最关心的问题。 如果您还没有安全系统，请准备一个。 然后，确保您的安全功能和信任标记清楚地显示在整个站点中，尤其是在结帐页面上。 当客户在电子商务网站上看到安全标志时，他们更有可能进行购买。 5.防止404错误。 是否想知道摆脱客户的最佳方法？ 将它们定向到错误页面。 遇到404错误的用户中有74％会立即毫不犹豫地离开您的网站。 监视工具很多，但是对炫佑统计信息的简单检查可以显示哪些内部和外部链接已断开。 6.使用足够的图像和视频，但要留有足够的空白。 当涉及到网页上的视觉效果时，这没有争议。 在目标网页上添加视频可以将转化率提高80％。 统计数据已经证明，产品图片可以改善用户体验和转换率，但是对于平稳的用户体验而言，平衡无疑是关键。 留一点空白就足够了，请记住它不一定是白色的。 商业和文字登录页面会使访问者眼花azz乱，他们也不知道该把注意力集中在哪里。 相反，正如您从这份热图研究中所看到的，巧妙地使用空白可以非常有力地引导您的眼睛沿着页面浏览正确的CTA按钮，以实现更好的转换。 左侧页面使用了更多的空白，因此黑色CTA对比鲜明的按钮自然会吸引客户。 7.按照过程进行。 您的网站被用来引导您的客户完成购买者的旅程，希望最终以转化而告终。 因此，它的每个部分都必须具有有意义的过程。 有趣的是，一项研究发现46％的用户发现，当网站“缺少一条信息”时，他们会感到难以置信的烦恼-这也是他们完全退出该平台的最常见原因。 同样，正确使用和放置CTA按钮在这里非常重要。 您的客户进入页面后不应该知道下一步该怎么做； 为下一个步骤创建清晰的步骤，并包含支持客户旅程各个阶段的内容，以提供更流畅的用户体验。 8。 颜色问题对于品牌而言，颜色具有多种含义。 可识别的配色方案可以使品牌知名度提高80％。 心理研究表明，当消费者使用品牌的产品时，他们会将颜色与各种含义相关联。 例如，许多蓝色唤起人们的信心和诚实，而橙色则被视为创新和创造力。 确保使用支持您要传达给受众的品牌信息类型的颜色。 9.使其响应迅速且易于导航。 如今，超过一半的网站流量可能来自移动设备，因此智能手机的兼容性至关重要。 不响应的网站设计如果不调整屏幕尺寸或不支持移动设备友好的导航，将拒绝多达80％的自然搜索。 这里的关键是简化和扩大。 尽管您的网站可能在页面顶部清楚地显示了许多导航选项，但是这种设计在较小的手机屏幕上并不是很好。 取而代之的是，选择较大的CTA，向下折叠导航，并了解电话屏幕的自然使用方式，以优化布局。 10.必须具有更快的加载时间根据尼尔森·诺曼集团（Nielsen Norman Group）的调查结果，网站访问者通常会在10到20秒内离开网站。 更重要的是什么？ 如果统计brain.com是可信的，那么一般人的注意力跨度仅为8秒，平均每个网页上只有28％的单词被读取。 因此，需要快速的加载速度。 加载网站所花费的每一秒都很重要，任何超过3秒的时间都足以将它们发送到其他地方进行搜索。 保持网站的加载速度，并优化可能会减慢的图形和页面。 11.进行站点和可用性审核。 您的公司网站将永远不会真正地“完成”。 “总会有改进的空间，尤其是在出现新趋势时。您的团队可以通过多种方式进行常规的UX和SEO审核，以确保您的客户对他们的经验继续感到满意。请务必密切关注您的 客户评论，查找与网站用户体验有关的模式，或向客户发送调查问卷以要求他们对可用性进行评估。有关更多技术方法，您可以尝试使用UX审核工具，该工具将收集和分析数据以识别需要检查的区域 改善结束语普华永道（PwC）的研究表明，近三分之一的客户在经历不良体验后会放弃该品牌，此外，有54％的消费者是在线品牌的用户体验并不令人满意。 客户的满意度应该是最重要的，尤其是当您意识到他们的在线体验非常重要时。 记住这些技巧，并查看您的网站需要改进的地方。