如果您想成为出色的互联网运营商，则必须勤奋工作并迅速学习。 您需要阅读一些书籍。 1.零售基本必读书籍-“零售管理”，“营销管理” 这类书籍主要是为了帮助您建立基础知识，了解零售的基本概念以及弄清产品制造，流通和消费的完整过程。 电子商务的本质仍然是零售，但是渠道已经改变，用户的消费方式已经改变，卖方市场已经变成了买方市场。 但是，诸如生产性制造，物流和仓储，定价和营销之类的所有基本要素均保持不变。 “零售管理”是最基本的零售书目，相对较厚，是教科书级的。 从生产，终端，供应链，财务，人力资源，商品管理，采购，定价，促销等内容都涉及。 这也是我读的第一本零售书籍，我需要耐心等待。 “营销管理”更多地是关于市场环境，渠道，市场发展，用户研究，定位，品牌和定价等方面，并且从营销的角度来看许多营销案例，结合零售管理，效果会更好。 2.类别策略书目建议-“类别策略”，“类别杀手”，“类别管理的实用内部参考”，“定位” 零售的最小单位是SKU，顶部是类别。 这些书可帮助您更好地了解类别，品牌定位以及如何在类别操作中做好工作。 随着用户需求的细分，不可避免地会产生更多的SKU。 具有共同特征的每个类别的产品共同构成一个类别。 品牌需要从产品的深度和广度出发，以更好地满足用户需求。 电子商务和O2O都具有很强的类别属性。 品类经营是通过投资，经营等方式丰富和提高品类中的品牌数量，以不同的价格满足不同需求的SKU数量，从而更好地满足用户需求。 通过运营和产品提供帮助帮助用户更好地找到他们需要的商品。 近年来，品牌作为类别的概念已逐渐流行。 品牌与服务相对应，品牌定位和类别具有深远的约束。 3.运营补贴，必须阅读有关定价和促销的阅读建议-“超市商店的定价策略和类别管理”，“战争的详细解释和促销的孙子兵法” 强烈推荐这本书。 在电子商务和O2O中，我们看到了很多补贴和烧钱行为，但是很少有人知道为什么要烧钱？ 我应该如何烧钱？ 这本书对这些有很好的解释。 举个例子：O2O行业在过去两年中花费了很多钱成为新用户并对其进行补贴。 补贴应使用哪种产品和类别？ 补贴的逻辑是什么？ 这些可以在本书中得到解答。 在传统零售领域中有一个术语称为“交通类别”。 所谓的“交通类别”是指那些具有高销量，低单价和季节性产品的产品。 以低价促销这些产品可以轻松地将用户群体召集在一起，形成庞大的客流，并每天为用户提供低价的形象。 根据客流进行购买转换。 无论是电子商务还是O2O，我们都能看到针对这种现象的补贴。 翻译成我们现在的话，就是要提高新利率，保留利率和回购利率； 并降低用户首次购买的门槛。 交通进入后我们该怎么办？ 如何建立产品结构和类别结构？ 如何做好商品展示和促销工作？ 如何增加用户的单价和毛利率？ 这些可以从本书中学到。 我个人认为这是最实用的书，如果您没有时间阅读上一本书，则可以跳过阅读这本书。 《商业战争宣传兵法》完全是一本宣传手册。 我们可以看到的所有营销活动基本上都可以在本书中找到。 有数百种促销方式，并且可以找到每种促销的目的和意义。 ，4.零售改革趋势的书目建议-“第三次零售革命”，“第四次零售革命” 这两本书主要从渠道转换和用户消费场景的变化来研究。 随着互联网的发展，以及工业革命和信息革命的不断深入，渠道和用户消费发生了翻天覆地的变化。 随着电子商务的发展，商品流通渠道的重组开始从价格敏感的用户渗透，逐渐成为主流的消费渠道。 用户也逐渐从对价格敏感的用户转变为全国消费平台。 电子商务的渗透率越来越高，它对传统的消费和分销渠道的影响越来越显着。 这两本书可以从这些角度带给您一些想法。 5.商业模式书目建议-“商业模式经济解释”，“商业模式顶层设计” 今年，我们看到大量O2O公司死亡，并且还看到许多互联网公司正在烧钱而不赚钱。 这将使许多人错误地认为互联网正在烧钱。 但是，烧钱并不意味着没有商业模式。 没有成熟的商业模式就不可能成功。 这两本书帮助我们从顶级体系结构的角度了解公司的业务模型，并学习如何设计产品的业务模型。 6.用户研究和用户操作书目推荐-“消费者行为”，“怪异行为”系列，“社会红利”，“参与感” 您必须仔细阅读以上书籍以进行用户操作。 让我一一介绍给您： “消费者行为”可帮助我们了解用户的消费偏好和决策模型，分析整个核心交易链接中用户的关注点，以及应提供哪些产品和服务来解决用户的关注点并促进用户形成购买转换。“怪异行为”系列更多地帮助我们研究用户心理并指导我们进行定价，尤其是应用于我们生活中各种情况的“锚定效应”。 例如，星巴克的大，中，小杯子。 “社会红利”更多地是关于拉新的。 随着移动互联网的发展，用户也正在经历巨大的迁移。 微博和微信等APP吸引了大量用户。 如何在这些超级APP中吸引新的用户是一个非常重要的话题。 “参与感”一书主要讨论用户操作，尤其是风扇操作。 活动操作的学生需要仔细观察。 好的产品和操作需要保暖。 如何很好地管理粉丝，如何与粉丝互动，如何从用户那里挖掘出有价值的意见以及如何最大化粉丝的价值。 您可以在本书中看到它。 但是，这仅仅是一本书的结尾，您需要真正理解它，然后才能真正理解它。 我希望每个人都能亲身体验这本非常好的书。 7.零售和互联网传记书目建议-“富裕的美国”，“一个网”，“京东”，“九成一败”，“零售哲学”，“零售心理战”，“三双鞋” 从“富裕的美国”中，我们可以看到沃尔玛是如何从小镇上的一家小商店起家的，并最终成为一个富裕国家的庞然大物。 在开发过程中，我们可以看到整个沃尔玛对产品管理，人员管理，商店管理，信息系统构建和物流系统构建的详细描述。 与近年来团购行业的发展类似，我们可以在其中找到很多东西。 如果说沃尔玛代表了传统商业的发展，那么随着互联网的发展，亚马逊的成功就更大了。 把握新渠道的变化，消费方式的变化以及每个类别的纵向转变。 我们可以看到Amazon从0到1到10的过程。Bezos与用户体验有关技术创新极为重要。 在JD.com的开发中，我们可以看到沃尔玛和亚马逊的许多阴影。 本书详细介绍了京东在每个开发过程中的主要决策和变更。 它注重用户体验，并努力反对物流。 而且我们仍在持续投资，在不同阶段，我们看到了每位核心关键人才的引进，以促进公司的发展。 王星在很多场合总是说，美团网必须成为像亚马逊这样的公司。 他非常重视技术的力量和运营效率。 滇平和美团为什么最后有这么大的差距？ 因为王兴最初将美团视为零售公司，而滇平是进行交易的媒体转型。 这可能预示着未来的结果。 以上两本书是7-11年创始人撰写的两本书。 它们是非常实用的书，基本上可以立即使用。 我们可以看到一家简单商店的运营方式，如何准确把握用户需求以及如何实现最大的便利性和成本效益。 实际上，这本书更代表了垂直类别的发展历史。 在过去的几年中，当国内电子商务发展如火如荼时，大量的垂直电子商务也如雨后春笋般涌现，但最终大多数死亡。 通过这本书，我们可以了解垂直类别是如何成长的。 每家公司都有不同的发展道路，但是成功的公司有很多优秀的经验值得后代学习。 上述传记有许多共同点。 我将简要地对其进行细化。 1.完善经营。 不管公司有多大，它首先都是从最小的业务部门开始的，无论公司有多大，这些都不会被丢弃，它们总是会被坚持，并形成了一套完整的复制和学习方法论； 2.注意信息系统。 B端操作，C端操作，商品流，资金流，信息流和物流都需要信息系统的支持。 在业务信息系统从0到1的重要性将不再那么重要，它要贯穿于业务模型和业务流程。 但是随着企业的大规模发展，特别是从10到100的过程，信息系统的价值将被无限放大。 3.注意人才。 每个人都有一支成功的强大团队，所有胜利都是团队胜利。 我们可以看到每个企业发展中的关键环节，关键人才的引进对企业的快速发展起着至关重要的作用。 优秀人才总是稀缺。 优秀人才促进企业快速发展； 4.注意用户体验。 许多创新来自用户体验的需求。 正是由于缺乏用户体验，才促进了企业的创新，进一步促进了企业的发展。 无论是亚马逊，京东还是美团，我们都可以看到他们非常重视用户体验，因为用户最终会用脚投票。 以上参考书目是我这些年来在各种操作中阅读的所有参考书目，并且我会研究自己的工作。 从产品操作，用户操作，类别操作和订单操作，基本上所有节点操作都已完成。 今天，我整理这些书，希望对大家有用。