1.交通运营：多维分析，优化渠道 流量运营主要解决了用户来自何处的问题。 过去，广泛的交通运营只关注虚荣指标，例如PV和UV，这远远不够。 1.交通概况指标体系 我们需要通过多维指标来判断基本交通状况，这些指标包括强度指标，基本质量指标和访问者比例。 数量级索引涉及不同的平台： 网络主要取决于流量，PV和紫外线 APP主要取决于启动次数，DAU和NDAU 基本质量指标包括用户的平均访问时间，每个会话的平均浏览页面数（即访问深度）和跳出率等。 通过这些指标，可以判断用户活动。 产品生命周期模型广泛用于Internet操作。 在不同的产品生命周期中，访问者的类型必须不同。 至 通过[概述]页面，操作人员可以清楚地掌握交通指标及其变化趋势，并且可以评估过去的工作并预测未来的交通趋势。 2.多维流量分析 在网站访问量分析中，它主要包括访问源，访问量（登录页面），广告（搜索词）等方面。 首先，访问来源包括直接访问，外部链接，搜索引擎和社交媒体。 在这种分析框架下，有必要逐层拆除，特别是要分析每个通道的流量。 以博客为例。 这是一个内容操作子站点，其中包含许多有关数据分析和增长黑客的文章。 通过对访问来源的分析，我们发现与其他渠道相比，来自微博的用户数量和质量较低。 在运营资源有限的情况下，我们可以重新规划媒体推广策略，并将精力集中在高质量的渠道上。 其次，登录页面的分析对于访问量也非常重要，因为登录页面是用户访问您网站的入口。 如果将用户导入到无效或不相关的页面，则它们的跳出率通常较高。 最后，广告还是当前交通运营的重要组成部分。 广告分析通常包括广告来源，广告内容，广告形式（点击，弹出窗口，效果指导）和销售份额等。我们通过多维分析来优化广告投放。 以上三个因素对于Web分析，对于APP分析，需要考虑诸如分销渠道和应用版本之类的因素。 3.转化渠道分析 在增长模型中，流量进入后需要进一步激活和转换。 每个产品中激活的定义是不同的。 在任何情况下，激活都需要某些过程和步骤。 我们可以找到转化渠道中的每个步骤。 至 以上面的图片为例。 我们分别分析了转换的每个步骤，并分析了上面的渠道，发现第一步到第二步的损失率最高，这需要有针对性的优化。 以下不同渠道的转化率分析显示，总体转化率为8％，但搜索引擎（炫佑和Google）的转化率明显高于其他渠道。 利用每个通道的转换率数据，我们可以优化通道操作策略。 4.渠道优化配置 经过一系列的流量分析和转化分析，我们可以制定相应的策略。 具体方法包括搜索字词，登录页面，广告优化等。 至 对于低成本和高质量的渠道，有必要增加交付量；对于高质量和高质量的渠道，则需要评估成本；对于低质量的渠道，也必须进行评估。 通常，根据成本和流量转换的综合情况，进行通道配置的整体管理和优化。 2.用户操作：完善的操作和改进的保留 如果流量操作解决了用户来自何处的问题，那么用户操作就是建立和维护与用户的关系。 1.精致的操作 用户在产品上有许多互动行为。 我们可以通过用户行为对用户进行分类； 然后根据不同群体的特点，进行精细化操作，以促进用户回访。 以论坛为例，用户在论坛上的行为包括：访问，浏览帖子； 回复，评论； 发布 我们为每种类型的用户行为建立行为索引，例如基于用户的重新发布，共享和其他行为建立“通信行为索引”，并通过这些索引对用户进行分类。 通过这种方式，论坛上的用户被分为4个维度：浏览，B评论，C传播和D内容制作。 用户可能只有一个标签索引，或者可能跨越多个索引维度。 用户正在操作中，可以根据这些标签分类。 例如，UGC论坛需要保持D（内容生产）用户的活动和增长率； 同时，在论坛的推广和交流中，有必要激发C（交流）用户扩大内容的传播和影响。 2.提高用户保留率 互联网产品通常注意保留用户。 只有用户留下来，他们才能进一步促进实现和传播。 保留率分析通常采用组分析方法，即在特定时间范围内分析具有相同特征的总体。 至 上图所示的保留率图表显示了水平比较中接下来几周每周的新用户保留率，垂直比较显示了未来不同周中新用户的保留率。 保留时间和周期与产品体验的整个周期有关。 不同的业务和产品通常具有不同的时间组划分方法。 例如，高级产品的每日保留可以更好地反映用户与产品之间的关系，并且工具的每周保留比每日保留具有更大的业务意义。 通过时间维度的分析，我们可以发现用户保留率的变化趋势。 通过行为维度的分析，我们可以发现不同组中用户之间的差异，并找到产品或运营的增长点：这对于用户运营而言是非常重要的一点。 3.产品操作：使用数据分析和监视功能 产品操作是一个非常大的话题。 许多操作和产品都是围绕产品完成的； 下面我们将讨论产品功能的分析和监视。 1.监控异常指示器并找出用户对您产品的“愤怒” 大型产品过程中有许多小功能点，而用户体验是建立在这些小功能点上的； 这些小功能点的使用成为我们每一步转换的关键。 以注册过程为例，通常需要手机验证。 发送验证码是关键转换节点之一； 当点击重新发送的用户数量急剧增加时，这可能意味着我们的功能点存在某些问题。 这就是用户的“烦恼”所在的位置，并且无法及时接收手机验证码。 通过关键指标的监控，我们可以及时发现问题并及时解决。 2.通过保留曲线测试新功能的效果 对于已经在线一段时间的产品，有时会添加新功能。 上线后，有必要评估新功能的效果，它是否满足用户的核心需求以及是否可以为用户带来价值。 至 通过保留曲线，我们不难发现在第一天使用该新功能的人的比例非常低。 这表明此功能不能很好地解决用户问题。 这提醒我们，我们需要更新新推出的功能。 思维。 四，内容操作：准确分析每篇文章的效果 什么是内容操作？ 许多人认为内容操作是在编辑文章和发布帖子。 实际上，这是单方面的。 在进行内容操作之前，您需要了解您的内容是作为产品（例如“智虎日报”）还是作为产品的辅助功能而出现的。 只有了解了自己的立场，您才能有一个明确的目标。 为了扩大内容操作的效果，我们需要分析用户的需求，例如用户感兴趣的内容，内容阅读和分发的比例等。 1.基于内容的推荐 以技术博客为例，该博客属于PGC模型。 博客中有不同类别的内容。 为了减少用户获取信息的成本，我们在博客首页的不同部分设计了入口，包括左侧的分类导航，中间的文章推荐以及右侧的热门推荐。 至 我们发现，用户主要通过左侧的导航栏阅读文章，而通过中间的建议阅读文章，而较少单击右侧的热门推荐。 因此，在移动终端上，我们取消了右侧的热点推荐，只保留了分类导航和中间推荐。 它不仅节省空间，而且使用户的内容需求最大化。 同时，我们还对分类导航栏的内容进行了分析，发现用户对[Case Analysis]的内容最感兴趣，这对我们将来的内容选择很有启发。 2.基于用户的推荐 内容操作中的建议有时与用户的精细操作紧密相关。 每个用户都有自己喜欢的内容和类别。 当我们根据用户的兴趣推动时，效率肯定会更高。 至