经纪人要死了？ 别对罗伯·诺曼（Rob Norman）这么说。 作为WPP旗下群邑全球首席数字官，他即将结束在WPP集团31年的职业生涯，退休后将作为公司兼职做咨询工作。 （WPP是全球最大的媒体服务集团，群邑是WPP旗下的媒体机构。）不过，机构就算不觉得要死，也要在里面表现。 诺曼说：“如果您不以为自己处于战争状态，那么您就会知道重大变化发生时您犯了一个错误。您必须问自己战略是否正确以及执行是否到位， 并让它变得困难。实现你的愿景。” 2001年WPP收购了自己工作的数字媒体机构CIA后，诺曼开始为WPP做出各种艰难的决定，在2012年担任群邑首席数字官之前，他曾任英国媒体公司MEC董事长兼首席执行官。 GroupM北美地区，他将继续为GroupM客户和其他公司（例如BBC）提供建议。在GroupM上，诺曼杰出的思想领导力和数字媒体将改变广告格局的远见卓识相结合，可以帮助客户，并通过颠覆GroupM . 2007年，他带领24/7 收购 Real Media 成为群邑交易平台 Xaxis 和程序化运营的核心（WPP 在 2007 年以 6.49 亿美元收购 24/7 Real Media，窃取了微软的目标）。 尽管诺曼辞去了代理机构的全职工作，但他对媒体机构仍抱有很高的期望，尽管这对控股公司来说不是一个好的财政年度。 “任何将我们视为垂死部门、这个时代的煤矿工人或商场老板的人都是错误的。” 他说：“媒体代理商的作用使他们能够跨越类别，地理位置，渠道，供应商。工具和服务的可见性既可以是敏锐的技术集成商，又可以是热情而中立的观察者。它是各种平台的综合体， 这让媒体代理非常重要。 ”以下是他对 AdExchanger 的采访。 AdExchanger：广告行业处于这种转型的哪个阶段？ Rob Norman：我们正处于一个涉及平台和数据、消费者行为、衡量方法、交易机制以及从预付费转变的过渡期 到招投标交易市场，这个部门受到了外界的过度批评。我们被压力大的公司攻击，他们试图将压力传递给别人以减轻压力。面对客户，它继续。 在施加压力的情况下，代理商如何才能在生态系统中保持不可或缺的地位？当前超级成功的公司也已经濒临死亡，您无需再寻找更多的例子，苹果公司已接近崩溃的边缘。 最终成功的人既有勇气又有想象力。我看到了KellyClark （GroupM首席执行官），阿曼达·里奇曼（Amanda Richman）（Wavemaker首席执行官），亚当·格哈特（Adam Gerhart）（首席执行官， Mindshare）、SashaSavic（Mediacom 首席执行官）和 Christian Juhl（首席执行官， Essence），他们确实充满了勇气和激情。 广告的未来是什么？ 唯一的词是相关性。 人们会对与他们相关的事物做出反应，无论它们是我现在需要的事物，触动我情感需求的事物，还是让我发笑的事物。 在这个算法驱动的世界中，相关性更像是刺激响应，而这种响应反过来又为消费者、平台和广告商创造价值。 当媒体消费仍然分散时，您如何保持相关性？ 我认为碎片化是一个相关的朋友。 最困难的事情是始终与每个人保持联系。 更容易的事情是在某些时候与某些人交往。 行业中的双头垄断动态将如何发展？ 没有什么是永恒的。 Google和Facebook负有社会，道德和商业责任。 当你为了一个好的目的创造一个强大的武器时，你必须研究坏人使用武器的潜力。 他们后来考虑到了这一点。 虽然他们一开始没有做，但不代表为时已晚。 他们用于减少平台负面影响的资源量将是巨大的。 这对他们的头发不知道展览过程是否会造成真正的中断。 谷歌和 Facebook 当前面临的问题会在某个时候威胁到广告商吗？ YouTube 的问题让一些广告商望而却步，尽管这并未对 Google 的收入造成灾难性影响。 我们的一些客户几乎是虔诚地坚持内容相似性观点，而对于其他客户，销售是显而易见的推动力，因此他们几乎不在乎这个问题。 广告商将支持每个平台防止滥用的努力。 如果他们觉得这些努力还不够，他们也会很挑剔。 我最关心的是原创、信息丰富、教育和娱乐内容的经济模式不会被市场上的其他力量所破坏。 我们比正常情况更接近边缘，但是我不相信我们会达到边缘。 并非所有人都能摆脱困境，但我认为内容创作行业将生存。 数字媒体正在经历艰难的一个月。 它可以在“广告支持”模式下生存吗？ 《纽约时报》，《金融时报》，《华尔街日报》和HBO TV创造了一种媒体体验，使一些人为此付费。 这是一种精神特质，它将为您提供很大的帮助。 如果您的想法是通过侵入性广告吸引大量不加区分的眼球，然后将其货币化，那么您的业务模式在数字领域是不正确的。 在欧洲 GDPR 等各种隐私倡议的存在下，数字广告如何像我们今天所说的那样继续下去？ 不知道。 根据GDPR，代理商有很多义务。 发布者承担这些责任，而广告商也应承担这些责任。 这将需要高度警惕。 您将发现付出巨大的努力才能获得使用第一手数据的真正权利。 同时，你会发现人们会重新评估一对一营销是否总是相关的。 这可能是将世界理解为多个相似群体的倒退。