一是信息化建设水平较低。目前, 我国大部分企业的信息化水平都比较低, 计算机与网络基础设施较为薄弱, 缺乏专业型人才, 企业的管理者对信息化建设不够重视, 没有合理利用信息资源, 存在资源浪费的情况。在当前信息时代, 只有合理应用信息化技术, 才能提高企业的工作效率, 如果不重视信息化建设, 则会降低企业的竞争力。
一是信息化建设水平较低。目前, 我国大部分企业的信息化水平都比较低, 计算机与网络基础设施较为薄弱, 缺乏专业型人才, 企业的管理者对信息化建设不够重视, 没有合理利用信息资源, 存在资源浪费的情况。在当前信息时代, 只有合理应用信息化技术, 才能提高企业的工作效率, 如果不重视信息化建设, 则会降低企业的竞争力。
二是网站服务水平不高, 产品缺乏特色。交易类电子商务网站既需要满足消费者的交易需求, 也需要提高消费者的满意度。但是我国很多网站的服务比较滞后, 有时还无法履行对消费者的承诺。在浏览网站时, 消费者对操作的便捷性要求很高, 也比较关心网站的增值服务, 如软件下载以及新闻浏览等。
我国很多企业缺乏高素质人才, 网站的服务水平一直难以提升, 而且提供的产品缺乏创新性、便捷服务不便捷、产品没有特色, 所以很难吸引消费者。根据调查显示, 虽然很多网友通过网站购买过商品或者服务, 但是很多人对售后服务以及产品质量并不满意。
交易类电子商务网站想要更好地发展必须以信任、满意度、安全为前提, 只有得到消费者的信任, 才能增加成交量;只有提高消费者的满意度, 才能发展老客户;只有保证安全性, 才能保证交易的顺利进行。
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